Zasady zakupów i płatności
Hurtownia undersun.pl działa tak, żebyś mógł załatwić wszystko w jednym miejscu – od doboru sprzętu, przez cenę i termin, po fakturę – bez dzwonienia do biura. Poniżej zebraliśmy zasady, które obowiązują w zakupach hurtowych.
1. Kto może kupować
W sklepie undersun.pl może kupować każdy – zarówno osoby prywatne (konsumenci), jak i firmy. Ceny detaliczne widzisz bez logowania, a zamówienie możesz złożyć także bez zakładania konta. Dla firm – instalatorów, wykonawców, hurtowników, sklepów i gospodarstw rolnych – przygotowaliśmy dodatkowo ceny dla biznesu: odblokowują się po założeniu konta firmowego i zalogowaniu (wystarczy NIP i dane kontaktowe). Jak to działa: Dla instalatorów.
2. Jak zamawiasz
Dodajesz produkty do koszyka, wybierasz sposób dostawy i płatności, potwierdzasz zamówienie. Na każdym etapie możesz skorzystać z asystenta w prawym dolnym rogu strony – dobierze produkty, sprawdzi, co do czego pasuje, i podpowie zamienniki, jeśli czegoś chwilowo nie ma. Jeśli wolisz rozmowę z człowiekiem, napisz na WhatsApp lub zadzwoń: +48 791 234 660 (pon–pt 8:00–18:00, sob 10:00–13:00).
3. Ceny i VAT
W sklepie pokazujemy ceny netto i brutto. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT – na dane firmy (z NIP) albo na osobę prywatną. Dla stałych klientów hurtowych możemy ustalić indywidualne warunki (ceny, rabaty, terminy płatności, minimalne wartości zamówień) – wtedy warunki z umowy mają pierwszeństwo przed cenami ze sklepu.
4. Metody płatności
- Przelew tradycyjny (proforma) – po złożeniu zamówienia otrzymujesz fakturę proforma; towar rezerwujemy i wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty. Numer rachunku: 67 1090 1274 0000 0001 4272 0629 (Santander Bank Polska).
- Płatność online – karta, szybki przelew, BLIK (Przelewy24 / WooPayments). Najszybsza droga do wysyłki.
- Odroczony termin płatności – dla stałych klientów hurtowych, po indywidualnym ustaleniu. Napisz do nas z konta firmowego, jeśli chcesz o niego wystąpić.
- Finansowanie inwestycji – dla klientów końcowych (Twoich inwestorów) pomagamy w finansowaniu we współpracy z Santander oraz w uzyskaniu dotacji. Zapytaj doradcę.
5. Dostępność i terminy
Na karcie produktu widzisz status: dostępny, na zamówienie lub wycena indywidualna. Towar z magazynów naszych dostawców trafia do magazynu Undersun w Kościanie, gdzie zamówienie jest kompletowane i wysyłane jedną przesyłką. Standardowa realizacja to do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności; przy produktach „na zamówienie” termin podajemy w potwierdzeniu.
6. Moduły fotowoltaiczne – tylko pełne palety
Moduły PV sprzedajemy na pełne palety (zwykle 36 szt. – liczba sztuk na palecie jest podana na karcie). Sklep sam podpowie przy dodawaniu do koszyka, jakie ilości są możliwe. Inną ilość wyceniamy indywidualnie – zapytaj przez asystenta lub WhatsApp. Na życzenie paletę modułów wysyłamy bezpośrednio z magazynu dystrybutora do Ciebie.
7. Dostawa
Koszt dostawy zależy od klasy wysyłkowej produktu (paczka, paczka ciężka, europaleta, paleta modułów, magazyn energii powyżej 333 kg – ADR). Magazyny energii do 333 kg wysyłamy zwykłą przesyłką paletową, bez transportu ADR i jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia. Możliwy jest też odbiór osobisty w Kościanie (ul. Krzemowa 1) – bez opłat. Szczegóły i stawki: Dostawa i koszty wysyłki.
8. Dokumenty do produktów
Na kartach produktów znajdziesz kartę katalogową, warunki gwarancji i certyfikat zgodności, a dla falowników także certyfikat NC RFG. Jeśli do zgłoszenia mikroinstalacji lub wniosku o dotację potrzebujesz innego dokumentu, napisz – prześlemy.
9. Gwarancja, zwroty, reklamacje
Gwarancja producenta obsługiwana jest przez nas – zgłoszenie wysyłasz na [email protected], my prowadzimy sprawę z producentem. Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni. Zasady zwrotów dla przedsiębiorców reguluje Regulamin; dla konsumentów obowiązuje 14-dniowe prawo odstąpienia.
10. Kontakt z hurtownią
Telefon i WhatsApp: +48 791 234 660 · e-mail: [email protected] · Undersun, ul. Krzemowa 1, 64-000 Kościan · pon–pt 8:00–18:00, sob 10:00–13:00.
Napisz do hurtowni na WhatsApp
